তথ্য সুরক্ষা

7edz গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7edz-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো আছে। আমরা বিশ্বাস করি, আস্থা তৈরি হয় স্বচ্ছতা থেকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি 7edz প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7edz ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আপনি যখন 7edz-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য। এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন (GDPR সহ) এবং প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

  • এই নীতি 7edz-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য।
  • তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার জন্য আমরা দায়ী নই।
  • এই নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি প্রাধান্য পাবে।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7edz শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট নিবন্ধন ও KYC
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়াল
ডিভাইস ও লগ তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS, কুকিজ ওয়েবসাইট/অ্যাপ ব্যবহার
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়, সেশন সময় গেমপ্লে চলাকালীন

আমরা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+ বছর) কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি। নাবালকদের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 7edz নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট এবং KYC যাচাইকরণ।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রদান নিশ্চিত করা।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তা অনুরোধের উত্তর দেওয়া।
  • প্রোমোশন ও মার্কেটিং: (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে) বিশেষ অফার, বোনাস ও নতুন গেমের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করা।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভ্যাস বিশ্লেষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতা ও ইন্টারফেস উন্নত করা।

আমরা আপনার তথ্য কখনই বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং ইমেইল থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা দিয়ে থাকি।

৪তথ্য শেয়ারিং নীতি

7edz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: নির্দিষ্ট গেমের রেকর্ড ও ফলাফল সংরক্ষণের জন্য গেম ডেভেলপারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC ও যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে ডকুমেন্ট শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি প্রয়োজন, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে (পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ)।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে।

৫কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7edz ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সঠিকভাবে চলে।

  • অত্যাবশ্যক কুকিজ: অ্যাকাউন্ট লগইন, সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ করে কর্মক্ষমতা উন্নত করা (যেমন Google Analytics)।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতি সাপেক্ষে)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন এটি প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

  • অ্যাকটিভ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ৫–৭ বছর তথ্য রাখা হয়।
  • আর্থিক রেকর্ড: ট্যাক্স ও অডিটের জন্য সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • মার্কেটিং তথ্য: আনসাবস্ক্রাইবের পরপরই মুছে ফেলা হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয় যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস না করতে পারে।

৭তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7edz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করে। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-DDoS: সার্ভার সুরক্ষা ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় আছে।
  • দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে সদস্যদের 2FA সক্রিয় করতে উৎসাহিত করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী ও পার্টনাররা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায়।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করে দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা অসম্ভব। আমরা সর্বোত্তম চেষ্টা করি, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করার দায়িত্ব আপনার।

৮আপনার গোপনীয়তা অধিকার

7edz-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা সেই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে ব্যবহারযোগ্য করে রাখি।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা একটি গঠনমূলক ফরম্যাটে পেতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় পূর্ববর্তী সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৯নাবালক তথ্য সুরক্ষা

7edz শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
  • নাবালকের সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হয় — আপনার সন্তানের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন এবং নাবালক কোনো গেমিং সাইটে প্রবেশ করছে কি না তা নিশ্চিত করুন।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7edz এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে।

আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমরা সদস্যদের নিয়মিত এই পাতাটি চেক করার পরামর্শ দিই।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত" লিখুন যাতে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
  • প্রতিক্রিয়া সময়: আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং ১৪ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করি।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে মনে হলে, আপনি স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। তবে আমরা অনুরোধ করবো প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা সব সমস্যার সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

7edz-এ তথ্য সুরক্ষা — আমাদের অগ্রাধিকার

গোপনীয়তা নীতির বাইরেও, আমরা প্রতিদিন যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য সাম রিক সময় ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।

KYC যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে কঠোর KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়, যা জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পূর্ণরূপে রোধ করে।

তথ্য বিক্রি হয় না

7edz কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

2FA সক্রিয় করে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন। অননুমোদিত লগইন সম্পূর্ণ অসম্ভব হয়ে যাবে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি

GDPR-সহ আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে 7edz পরিচালিত হয়। আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখা আমাদের আইনি ও নৈতিক দায়িত্ব।

বিস্তারিত

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানুন

7edz-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি দলিল নয় — এটি আপনার সাথে আমাদের বিশ্বাসের চুক্তি। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ গেমার প্রতিদিন অনলাইনে বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং তাদের সবচেয়ে বড় উদ্বেগ থাকে — আমার তথ্য কি নিরাপদ? 7edz-এ এই প্রশ্নের উত্তর সবসময় "হ্যাঁ"।

আমরা বিশ্বাস করি, একজন গেমার যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে তার নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য দেন, সেটা বিশ্বাসের ভিত্তিতেই দেন। সেই বিশ্বাস ভঙ্গ করা আমাদের কাছে গ্রহণযোগ্য নয়। তাই আমরা শুরু থেকেই একটি স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল তথ্য সুরক্ষা কাঠামো গড়ে তুলেছি।

প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি গেমপ্লে সেশন — সবকিছুতে আপনার তথ্য সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে আমাদের ইঞ্জিনিয়ারিং টিম কাজ করে। 7edz-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু মেনে চলা নয়, আমরা এটিকে ক্রমাগত উন্নত করার চেষ্টা করি।

আপনি যদি কখনো মনে করেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় কোনো সমস্যা হচ্ছে, তাহলে দ্বিধা না করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সাধারণ প্রশ্ন

জিজ্ঞাসা ও উত্তর

না, 7edz কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা KYC যাচাইকরণ।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক রেকর্ড) অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রোমোশনাল ইমেইল পাঠাই। যেকোনো সময় ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে এই সেবা বন্ধ করতে পারবেন।

অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও সেশন ম্যানেজমেন্ট বাধাগ্রস্ত হতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের মূল ফিচারগুলো স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে।
এখনই শুরু করুন

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন আজই

7edz-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি ও আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তায় গেমিং উপভোগ করুন।

English